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要点
- GoHighLevelは、CRM、カレンダー、メール、テキスト、ファネル、自動化を1つのログインにまとめます。
- サブアカウントはあなたの作業スペースです。連絡先、パイプライン、ワークフローはすべてその中にあります。
- プランは月額$97からです。スナップショットを使うと、できあがった設定を読み込めるので、何もない画面から始めずに済みます。
GoHighLevelとは?
GoHighLevelは、営業とマーケティングのためのオールインワンのプラットフォームです。小さな会社がこれまで別々に買っていたツールが、1つになっています。連絡先を保存するCRM、予約のためのカレンダー、メールとテキストメッセージ、ランディングページのファネル、自動でフォローする自動化です。
中心の考えは、たくさんのログインの代わりに1つのログインを使うことです。GoHighLevelがなかった頃は、ふつうの会社はCRM、メールツール、スケジューラー、ランディングページ作成ツール、テキスト送信サービスにそれぞれ料金を払い、それらをつなぐコネクタもいくつか使っていました。GoHighLevelは、そのうち14以上のツールを1つのアカウントに置き換えます。
GoHighLevelのプランは月額$97からです。代理店、フリーランス、コーチ、地域のサービス業が使っています。1つの事業のために使うことも、上位プランなら同じダッシュボードから多くのクライアントアカウントを管理することもできます。
基本の用語をやさしく説明すると?
GoHighLevelには独自の呼び名があります。次の7つを覚えれば、残りも分かるようになります。
サブアカウントは、1つの事業用の作業スペースです。1つの事業のすべて、つまり連絡先、カレンダー、自動化が、1つのサブアカウントの中にあります。自分のためだけに使うなら、サブアカウントは1つです。
コンタクトは、CRMにいる1人の人です。名前、電話番号、メール、履歴が入ります。見込み客も顧客も、すべてコンタクトです。
パイプラインは、商談が進んでいく流れを目に見える形にしたものです。各ステージにオポチュニティが入ります。オポチュニティは、コンタクトに結び付いた1つの見込み商談で、New Lead、Booked、Wonなどのステージにあります。
ワークフローは自動化です。トリガー(たとえばフォームの送信)で始まり、そのあとのステップ(テキストを送る、1日待つ、メールを送る)が自動で動きます。手作業なしでフォローが進むのは、この仕組みのおかげです。
カレンダーは予約を扱います。あなたの本当の空き時間を表示し、コンタクトが時間を予約できます。予約からワークフローを開始することもできます。
ファネルは、リードを集めたり販売したりするために作る、つながったランディングページの集まりです。たとえば、登録ページのあとにサンクスページが続きます。
スナップショットは、サブアカウントに読み込める保存済みの設定一式です。作成済みのワークフロー、パイプライン、ファネル、カレンダーが入っています。何もないアカウントではなく、動く状態から始められます。
最初の1週間で何を設定すればよいですか?
一度にすべてを作ろうとしないでください。最初の1週間は、中心部分を動かして、プラットフォームがあなたの役に立ち始めるようにします。いちばん時間を節約できる順番は次のとおりです。
1. 連絡先をインポートする
まず、今ある見込み客と顧客を取り込みます。前のツールからCSVで書き出し、サブアカウントの連絡先インポートを使って、列をGoHighLevelの項目に対応させます。これで、このあと作るものすべてに、動かす対象の実在の人がいる状態になります。
2. 電話番号とメールをつなぐ
通話とテキストをGoHighLevelで行えるように電話番号を追加し、キャンペーンが自分のドメインから送られるように送信用のメールをつなぎます。この2つで、プラットフォームが実際に人に連絡できるようになります。
3. Missed Call Text Backをオンにする
初心者にとって、いちばん早く成果が出る設定です。誰かが電話をかけてきて、あなたが出られなかったとき、GoHighLevelが自動でテキストを送り、見込み客が冷めるのを防ぎます。オンにするのに数分で、すぐに効果が出ます。
4. カレンダーを1つ作る
空き時間と予約の長さを設定した予約カレンダーを1つ作ります。GoogleまたはOutlookのカレンダーをつないで、二重予約を防ぎます。中途半端な5つよりも、整った1つのほうが役に立ちます。
5. シンプルなパイプラインを1つ作る
いくつかのステージを持つパイプラインを1つ作ります。たとえば、New Lead、Contacted、Booked、Wonです。商談が進むたびにオポチュニティをドラッグして動かします。すべての商談の状況がはっきり見えます。
初心者がよくやる間違いは?
いちばん多い間違いは、何も使わないうちにすべてを作ろうとすることです。完璧なファネルに2週間かけて、連絡先を1件もインポートしない人がいます。まず中心部分を動かして、そのあと改善してください。
次に多いのは、電話とメールの設定を飛ばすことです。番号がつながっていない、確認済みの送信ドメインがない状態では、テキストとメールの送り先がなく、自動化が止まってしまいます。
パイプラインやカレンダーを作りすぎる人もいます。最初は1つずつにしてください。動きが分かってから増やせます。
最後に、スナップショットを使わずに、何もないアカウントから作り直す人が多いです。用途に合うスナップショットがあれば、読み込むだけで数日分の設定が省けます。
スナップショットは必要ですか?
スナップショットは必須ではありませんが、何もない画面から始めるか、動く設定から始めるかの違いになります。作成済みのワークフロー、パイプライン、ファネル、カレンダーを、1回の操作でサブアカウントに読み込みます。
完全な初心者なら、よいスナップショットを使うと、迷う部分の大半がなくなります。どの自動化を作るか考える代わりに、すでに動いているものを読み込んで、自分の事業に合わせて調整します。
使わなくても構いません。すべてを手作業で作れば、そのぶん多く学べます。ただ、動く設定をすぐに手に入れたいなら、スナップショットは検討する価値のある近道です。
習得に時間はかかりますか?
はい。正直に言って、かかります。GoHighLevelはできることが多いので、最初の1週間は忙しく感じます。用語は新しく、設定は奥が深く、最初は使わない機能もたくさんあります。
よい知らせは、価値を得るのにそのすべては要らないことです。連絡先をインポートし、電話とメールをつなぎ、Missed Call Text Backをオンにして、カレンダーとパイプラインを1つずつ作る。それだけで、登録して固まってしまう多くの人より先に進めます。
1週間こつこつ続ければ、分かってきます。スナップショットとコミュニティの無料のサポートがあれば、慣れるまでがかなり短くなります。