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GoHighLevel workflow

Coaching · 03 · Missed appointment recovery

Help a missed appointment become a new booking, with separate paths for contacts who have already rebooked.

  • 2 Min. Lesezeit
  • 6-Abschnitte
  • Aktualisiert 14. Oktober 2026
Auf dieser Seite

What starts this workflow?

Tag added: rlu-coaching-discovery-missed.

The workflow, step by step

The table shows the saved connections. Branches are alternative paths, not a single sequence that every contact follows.

StepActionWhat it doesNext step
1Wait 1 daysWait before the next stepyes
2Missed appointment recoveryRoute by a conditionRebooked or opted out / Offer another time / Personal follow-up
3Rebooked or opted outRoute by a conditionNo rebooking message
4No rebooking messageRecord a note for the teamEnd of this path
5Offer another timeRoute by a conditionWould you like another discovery call?
6Would you like another discovery call?Send an emailRebooking requested
7Rebooking requestedAdd a contact tagEnd of this path
8Personal follow-upRoute by a conditionManual followup
9Manual followupAdd a contact tagCheck contact preference
10Check contact preferenceRecord a note for the teamEnd of this path

How the branches work

Missed appointment recovery

  • Rebooked or opted out: ((has tag rlu-coaching-rebooked) OR (has tag rlu-coaching-cancelled) OR (has tag rlu-coaching-do-not-contact)).
  • Offer another time: ((an email address is present) AND (has tag rlu-coaching-email-consent) AND (does not have tag rlu-coaching-do-not-contact)).
  • Otherwise: Personal follow-up.

The labels above come from the saved builder. Review the actual condition values in your own account before activation.

Connect it to your business

  1. Import into a test sub-account and keep the workflow unpublished.
  2. Connect the trigger to your actual form, calendar, pipeline or contact tag.
  3. Review the messages and replace all business, booking and review placeholders.
  4. Connect any sender, phone number, team member or external integration used by the steps.
  5. Test each branch, replies, contact restrictions and repeat enrollment with contacts you control.

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